养老服务关系到每个家庭、每个老年人的切身利益。积极构建综合养老服务体系，推动养老服务事业高质量发展一直以来是老百姓十分关注的民生要事。近年来，文昌市高度重视养老服务工作，坚持政府主导、社会参与、全民关怀的工作思路，高标准建设了文昌市养老服务中心，充分发挥数据作为新型的生产要素在养老服务领域的推动作用，全方位拓展养老“服务网”，进一步提高老年人获得感、幸福感、安全感。
走进文昌市养老服务中心，记者看到一群老年人正跟着护理员一起做操锻炼身体。在一旁的活动室里，记者还看到有的老人在护理员的帮助指导下，正开心地玩填块游戏，笑容洋溢在老人们的脸上。
谈及在这里的生活，95岁的朱德富老奶奶竖起了大拇指。朱德富向记者介绍，文昌市养老服务中心为老人们提供日间照料、健康管理、营养膳食等多元养老照护服务的同时，还经常开展唱歌、看琼剧等丰富多彩的文娱活动，给予老人们精神慰藉，让她们体会到了“老有所养、老有所乐”。“我在这住了一年多了，在这里我住得很习惯，护士阿姨对我都很好，大家都很关心我，我住得非常满意。”朱德富说。
在文昌，像朱德富这样选择住在养老服务中心的老人不在少数。为着力推动解决日渐凸显的老年人照护问题，文昌市委、市政府精心谋划建设了文昌市养老服务中心，提供90张养老床位，并配套了智慧评估室、康复室、医务室、智慧养老服务调度中心等服务设施。经过一年多的经营，文昌市养老服务中心已初步形成了集“医、养、康、护、宁”为一体的智慧型养老服务机构。凭借着周到细致的服务，目前，机构已吸引了46位老年人入住。
“冷了我给你盖被子，盖好，不然你会感冒……”
老年人需求在哪里，服务供给就跟到哪里。为更好地推进综合养老服务工作，文昌市养老服务中心以打造“没有围墙”的养老院为发展愿景，在文昌率先引进“智慧养老服务平台”及相关适老化产品，进一步满足老年人多样化服务需求，切实提高老年人的生活品质。
文昌市养老服务中心副主任李巧平介绍：“在这里，我们配备了专业的智慧评估系统、康复器材以及AI（人工智能）传感器。通过智慧评估系统，我们能够准确地评估老人在入院时的视力、自理能力、平衡力和认知能力的测试，通过评估结果，提供相对应的照护计划和服务计划。”
以文昌市养老服务中心为示范点，文昌市还通过整合社区养老服务设施、专业服务队伍和社会资源，重点打造以“智慧平台、呼叫救助、居家照料、健康服务、档案管理、机构服务”为一体的智慧居家养老服务网络，将专业照护服务延伸至辖区长者家中，构建以“居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合”的立体式全方位养老服务体系，助力“健康文昌”建设。
李巧平表示：“居家养老上门服务主要是以政府为主导，以机构为补充，依托专业的护理服务团队，为老人提供专业的生活照料、精神慰藉以及娱乐活动和上门陪护等一系列上门照护服务。目前，在文昌市民政局的大力支持下，我们开展了文昌居家养老服务，以文城镇和翁田镇为试点，有序地开展全市的居家养老服务上门工作。截止到目前，我们掌握的数据是813户，通过入户摸底，有意向的老人是83户，目前我们摸底的数据是213户。”
