甲、高诉讼率行业
引起诉讼的原因虽然很多,但较多的还是:
1、标准与执行不一致问题
所谓的标准,就是老人入院时院方承诺的标准;所执行的标准打了折扣,有了水分。
2、摔倒、安全问题
老人摔倒,不论什么原因都是难免的;换言之,“老人在他自己儿女家里挨摔也是难免的”。在自己家里他们自己当然不去打官司;若是在养老院…那可就不是悄无声息的事儿啦。
——开办养老院,先掌握有关的法律法规是非常必要的。(见本词条第四节,第1条“执照”)
3、其他的问题
观念问题(略)
乙、经费问题
甲、问题症结
经费问题,说到底它是个经营问题、收费问题。
1、收费高了没有人入住;收费低了入不敷出,难以为继。从高收费找出路是没有可能的。
2、房价、职工工资、设备,水电等等费用都是一定的不能变的,即固定开支或不变开支。用在老人上的开支费用***不能刻薄,在这里所谓的“节约”,那***的是浪费,必将付出成倍的代价。
乙、解决参考办法
1、信用和信誉是稀缺资源,这是永恒的铁打定理。这要体现在对待老人的态度、细节上。细节之上见感情、见责任。
2、不怕设备昂贵,比较***实用就好。不一定必须买断,可以租赁甚至倒租。甚至还可以在易货网上参与易货交易,得到比较***的设备使用权。特点是占用资金少,可以巧妙的绕开经费困难的问题。
3、开源节流。可以建立自己的粮菜基地;也可以跟粮食蔬菜盛产地建立交易关系,甚至为他们开辟我们这里的市场。
4、把养老院办出自己的特色。办出特色就不怕收费高。
a、将诚信守信用为首要问题。对待老人、对待职工对待自己的粮菜基地,必须将诚信!再复述一遍:诚信是稀缺资源。
b、对老人,对老人热情周到,比对自己的老人都还要加两成。
c、要有预见。没有预见谈不上***。对于整个养老院、对于每位老人和职工,一切容易出现的问题事故,应该有足够的预案。
消费保险
消费保险
5、在办出特色的前提下,向政府提出资助的申请。
6、必要的风险准备金(含诉讼费、赔偿费)。
7、考虑投保责任保险。
8、在推广开来的时候,及时参与消费保险。